202306 日本自由行(名古屋進出)---iVideo的WiFi機 (驚魂記)

 202306 日本名古屋自由行---WiFi機篇

久違的日本自由行6/5~6/11，日本上網部分依照慣例還是租借iVideo的WiFi機，為避免來不及取得，還提早一天6/4起租。

WiFi機篇(驚魂記)開始了

1. 依照慣例，6/4起租，當天應該就會收到領取通知，結果過中午仍未收到7-11領貨通知，我就自行至7-11詢問，結果是沒有包裹
2. 立馬寫Line(假日只有這種聯繫方式)，詢問iVideo客服，讀取時間及回覆時間都超久(如下截圖)；最後在我7:20吃飯時回了一個要我改eSIM的方法當我8:20回覆時，LINE客服就下班了!!

明天就要出門，晚上越想越怕，來寫個mail問一下(晚上只有這種聯繫方式)，email到最後直到我回國後都沒有回覆。(如下截圖)

隔天6/5 一直等到電話客服上班後，直接打電話詢問後，客服查詢後立刻回電通知到貨了。

我馬上到7-11領貨(還是沒有收到7-11的領貨簡訊)。終於放心了!!!

LINE客服，隔天一直到下午1:05有回覆詢問後續，並LINE告知會退回一天的租金112元!!

2023/06/17 早上回國第六天，我是退回小港機場的退貨箱，現在要退的租金也還沒有刷退 !!押金就是等取消授權了。但iVideo官網租借紀錄尚未變更為已歸還。有點恐怖!!!

15. 押金會怎麼退給我？

我的付款方式是 ：

1. 信用卡：押金不會出 現於信用卡帳單內，並於商品退還後，視持卡銀行於45個工作天~3個月將取消此筆授權；實際取消授權的時間依銀行作業不定，若要確認可自行向持卡銀行詢問。

學到的教訓(Lessons Learned)
1.未來應該不要再租iVideo的WiFi機
2.如果要租iVideo；起租跟出發時不可以是假日(沒有真人客服客詢問)
3.未來用 eSim卡及CHT、TWM的流量卡或許是不錯的解決方案